Zasady zwrotów: 30-dniowa polityka zwrotów
W naszym sklepie internetowym oferujemy 30-dniową możliwość zwrotu, co oznacza, że klient może odstąpić od zakupu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem spełnienia wszystkich wymagań.
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: srzkapcsolat@gmail.com.
Warunkiem zwrotu jest odesłanie produktu w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Do zwrotu wymagany jest dowód zakupu (paragon lub faktura), potwierdzenie nadania, zdjęcia produktów wykonane przed wysyłką oraz numer konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot.
Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki. Należy pamiętać, że zwroty bez wcześniejszej zgody nie będą akceptowane.
W razie pytań prosimy o kontakt: srzkapcsolat@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie produktu natychmiast po otrzymaniu. Jeśli jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.
Wymiany
Najszybszym sposobem uzyskania produktu zastępczego jest odesłanie wadliwego lub uszkodzonego towaru. Po zatwierdzeniu zwrotu natychmiast wyślemy produkt zastępczy.
14-dniowe prawo odstąpienia (UE)
Jeśli towar został dostarczony na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Ze względów higienicznych nie przyjmujemy produktów otwartych, używanych lub testowanych. Koszt zwrotu ponosi klient, a wymagany jest dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego zatwierdzeniu. W przypadku akceptacji zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 10 dni roboczych na wskazane konto bankowe. Bank lub operator karty może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie transakcji.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu i nadal nie otrzymałeś środków, prosimy o kontakt: srzkapcsolat@gmail.com.